摩拜ofo回应质疑：押金专款专用

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近日，央视关注共享单车押金问题，报道指出押金金额涉及数亿元资金，但目前仍然处于监管空白地带。

摩拜单车公关负责人向南方日报记者回应称，目前已开立了存放押金的银行账户，专款专用。另一共享单车ofo也表示，押金为专款专用且已封存，目前并没有在其他方面使用。小鸣单车公关方面人士则表示，小鸣单车的押金都是留在支付宝和微信支付平台，目前并没有使用这一资金的计划。

中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领接受记者采访时表示，解决押金监管问题的关键在于引入第三方监管。

亲测

摩拜押金退款半小时到账

对于央视的报道，摩拜单车方面回应称，目前已开立了存放押金的银行账户，百分百确保押金的资金安全，专款专用。此外，当用户发起退押金请求时，随时满足需求；退款即刻经由第三方支付渠道，原路退还给用户。“目前我国法律法规尚未针对共享单车押金作出具体规定。我们会严格依照法律法规开展业务，并以高于行业水平的最高标准，严格监管”。ofo方面也表示，押金为专款专用；小鸣单车则表示并无使用资金计划。

根据央视财经频道披露的一组数据显示，目前广州主要有4个品牌的共享单车，摩拜单车押金为每人299元，小鸣单车押金为199元，ofo和小蓝单车的押金则均为99元。以摩拜为例，去年12月活跃用户量已达313.5万人，每月活跃用户押金总额超过9亿元。对于这笔庞大的资金应该如何监管、由谁监管，目前仍然处于空白地带。

1月，有媒体报道摩拜单车陷入资金池吃紧，拿用户押金冲抵运营费，对此消息摩拜单车明确否认，直指系网络谣言，已向网信办举报。

对于押金退还问题，摩拜单车在其App中也有提示，押金可退，退款时间为2―7个工作日。摩拜单车方面表示，用户通过合作的两家支付平台支付宝或微信缴纳押金后，支持退款押金极速到账。但对于部分使用银行卡内余额充值押金的用户，退款时间还需看银行转账处理时间，所以部分用户仍需等待2―7个工作日，押金原路退回。

此前，记者通过微信支付向摩拜单车交付押金，22日下午在其页面提交了“退押金”请求，半小时后就收到了299元押金退款金额，极速到账。

建议

可要求企业设保证金机制

对于共享单车的押金，赵占领表示，押金的收取是对消费者行为的约束，也是对单车平台企业权益的保障，本身存在一定的合理性。至于押金金额、退还方式、退款时限，通常由消费者和企业双方协商一致即可。至于押金退回期间内不能使用平台内的单车，一方面因为平台通常规定交付押金才可使用单车，另一方面，这属于市场行为，属于平台经营自主权的范围。但是，押金退回的时限过长会影响到用户体验，平台应该尽可能提高退款效率，以免影响用户资金的正常使用。

赵占领强调，押金无论是存放在银行账户还是第三方支付工具账户内，都属于商家可控的范围，能否做到专款专用缺乏透明度，缺少第三方监管，无法杜绝商家挪作他用甚至卷款跑路的可能。因此，目前做法尚无法充分保障消费者权益。

那么，如何解决押金监管问题？赵占领表示，押金监管关键在于，对押金设立专用账户，接受第三方监管，防止押金被挪作他用。对于需要收取大量用户押金的企业，可要求其建立保证金机制，即按照收取押金总额的一定比例向监管部门交付保证金。